Во всём виновата
Говорили мы, помнится, про три Р: рейтинг, репутацию и риск. Сегодня поговорим о риске. Он, конечно, благородное дело, но только тогда, когда рискуешь с умом.
Итак, как это - рисковать с умом?Чем рискует фрилансер на бирже?
1. Во первых строках – конечно, деньгами. Самая обычная беда фрилансера – «кидок»: работа сделана, платить отказались. Вы ж поймите, дорогие друзья, биржа фрилансеров – это не Политбюро ЦК КПСС, там никто ни у кого документы не проверяет и на детекторе лжи не допрашивает. Огромное количество халявщиков шастает в поисках доверчивой рабсилы, которую можно облапошить.
Как избежать кидка и насколько можно рискнуть? Это зависит от вашего профессионализма, репутации и интуиции. Да, именно в этом порядке.
Если вы совершеннейший новичок (В ПРОФЕССИИ, а не на бирже), не уверены в своих силах, грамотности, не уверены, что не подведёте со сроками, – вам придётся идти на риск. Это ничего: за обучение в любом случае платят меньше, чем за собственно работу.
Если вы умеете работать, у вас грамотно и красиво заполнено портфолио, вы уверены в своих силах и, поговорив с заказчиком, поняли, что ему надо, – просите предоплату. В зависимости об общей стоимости проекта и вашего профессионализма это может быть от 20 до 100% суммы.
Если у вас ещё и куча отзывов, на сайте вы долго и у вас офигенская карма – меньше 100% предоплаты просить просто неприлично.
Что вы получите в результате. Если вы работаете без предоплаты – договоритесь хотя бы о поэтапной оплате и не высылайте следующую часть работы без оплаты предыдущей. Тогда максимум, что вы потеряете, – оплату за часть работы. Если вы берёте меньше 100% предоплаты – имейте в виду, что полученная сумма может оказаться всем, что вы заработаете.
Итак: профессионализм, репутация и интуиция. Профессионализм – это хорошее портфолио, показывающее, что вы грамотно и толково пишете, и умение быстро и грамотно сделать тест или небольшую часть работы. Репутация – это отзывы о вас заказчиков, оставшихся довольными сотрудничеством, и гарантия того, что вы работаете серьёзно и не хотите потерять такой хороший аккаунт. Интуиция поможет вам отловить «мутных» заказчиков и довериться тем, кто отказывается платить предопату, но на самом деле хороший парень.
Вообще же паранойя – ваш рулевой и сторож кошелька.
Есть некоторые признаки, которые делают заказчика «похожим на кидалу». Вот они:
а) заказчик предлагает сразу писать ТОЛЬКО в аську или мыло, то есть не хочет работать через сайт. Таким образом легче замести следы: администрация не обязана рассматривать логи аськи и почту, хотя иногда это и делает;
б) заказчик предлагает очень маленькие цены. Странное дело, но обычно кидают именно «копеечные» заказчики;
в) заказчик просит СКОРЕЙ, СКОРЕЙ, БЕГОМ, СРООООООЧНО!!!! Естественно, в предоплате отказывает, ведь всё надо так быстро!!!!!!!!!!!!!
г) заказчик говорит сразу, что «предоплаты не будет, его уже кидали», причём не соглашается даже на сделку без риска. На воре шапка горит;
д) заказчик говорит, что оплата – после проверки окончательным заказчиком. Ему никто не помешает сказать, что таинственный окончательный заказчик работу не принял;
е) заказчик с самого начала невежлив;
ж) заказчика упоминали как кидалу в сообществах типа «Чёрный список» (www.free-lance.ru/commune/?id=47). Это уже даже не признак, это верняк.
2. Также вы рискуете потерять репутацию. Это страшнее, чем потерять оплату за один проект – если, конечно, вы не делаете сайты под ключ. Репутацию можно потерять, прежде всего не выполнив работу или выполнив её плохо и получив за это отрицательный отзыв от заказчика.
Конечно, если у вас 55 положительных отзывов, один отрицательный погоды не сделает. К тому же, к отзывам можно оставлять комментарии, и умный комментарий к «минусу» может убедить заказчиков, что это работодатель был неправ. Но если отзывов у вас ещё нет или мало, отрицательный может погубить вашу карьеру.
Что с этим делать: очень внимательно и осторожно взвешивать свои силы. Триста тысяч раз уточнить все детали у заказчика. Попросить предоставить вам ЧЁТКОЕ техзадание. Помогает отправить заказчику начало текста, спросить – это то, что вам нужно? Если вдруг у вас что-то стряслось – ни в коем случае не пропадать!!! Связаться, объяснить суть форс-мажора, спросить, есть ли возможность получить отсрочку. Если нет – безропотно вернуть предоплату, извиниться. Быть безупречно вежливыми.
ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ!!!!!!!!
Если вам кажется, что заказчик неадекватен, сам не знает, чего хочет, или вы просто не понимаете, чего он от вас требует, – откажитесь и верните предоплату. Я недавно с одним таким про*балась две недели: он сделал полную предоплату и я её проела, вернуть было нечего.
Если отрицательный отзыв получен совершенно несправедливо – его можно оспорить, написав в обратную связь, и администрация его снимет.
Ещё репутацию можно потерять, уйдя в глухой минус в карме. Это не сильно страшно, но вам будут с оглядкой давать предоплату. В карме обычно неумехи-демпера сидят, к ним никто серьёзно не относится. Если вас начали активно минусить – разберитесь, что не так. Правильные ли цены вы ставите? Сверьтесь с прайсом, он сейчас висит здесь: www.free-lance.ru/commune/?id=725&site=Topic&po... Если с ценами всё в порядке, попробуйте какое-то время отвечать на проекты, ставя галку «Делать предложение видимым только заказчику». Иногда активизируются и начинают минусить демпера. Но сильно от этого карма в минус не уйдёт.
Самое серьёзное, что может случиться с вашей репутацией, – вы можете попасть в баню, то есть быть забанены. За что банят:
а) множественная регистрация (завели больше одного аккаунта);
б) оскорбление пользователей;
в) обман пользователей;
г) чужие работы в портфолио;
д) иные нарушения правил сайта.
Чтобы не попасть в баню, внимательно изучите все-все-все правила, которые найдёте! Если вы сомневаетесь, не нарушит ли правила какое-то ваше действие, – напишите в обратку, спросите. За намерения или непонятливость никто не банит.
Если вас забанили случайно (то есть вы не делали того, в чём вас обвинили) – напишите в обратку, будьте чертовски вежливы, доказывайте свою невиновность. Научитесь делать скрины: они понадобятся.
Если виноваты – кайтесь, винитесь, извиняйтесь, клянитесь, что больше не будете, просите, плачьте, обещайте заплатить 20 баксов за платный разбан, на первый раз простят. Главное – не создавайте второго аккаунта! За это забанят и больше не разбанят. И больше действительно так не будьте. Нарушать трудовую дисциплину нехорошо.
Ещё можно потерять репутацию в глазах товарищей. Но это сложно и подчиняется общим законам общения.
3. Ещё можно рисковать рейтингом. Во-первых, уже упоминавшийся бан: по выходе из бани с рейтинга снимают 100 баллов.
Во-вторых, если вам попадётся странный заказчик, он может вам поставить отказ «за некорректность», за это забирают 1 балл. Не надо думать, что если вы всегда будете предельно вежливы, вам никогда не поставят некорректность. У людей в головах разные тараканы. Некоторые работодатели считают невежливым, что вы не кинулись лобызать их ботинки. Некоторые просто хотят кинуть в вас какашкой, а значение слова «некорректность» им неведомо.
Короче, забейте.
Иногда фрилансеры оставляют издевательские комментарии в проектах с издевательски низкими ценами. Тут действует паритет, фрилансеры идут на это осознанно: они глумятся над заказчиком, он ставит им некорректность. Отвечать «Ну вы, блин, даёте!», а потом удивляться некорректности, право, не стоит.
Это – очень коротко про риск. Мы ещё будем возвращаться к этой теме, точнее, отдельным её аспектам. А дальше поговорим о разных видах работы, которую предлагают фриланс-биржи текстовикам.
Итак, как это - рисковать с умом?Чем рискует фрилансер на бирже?
1. Во первых строках – конечно, деньгами. Самая обычная беда фрилансера – «кидок»: работа сделана, платить отказались. Вы ж поймите, дорогие друзья, биржа фрилансеров – это не Политбюро ЦК КПСС, там никто ни у кого документы не проверяет и на детекторе лжи не допрашивает. Огромное количество халявщиков шастает в поисках доверчивой рабсилы, которую можно облапошить.
Как избежать кидка и насколько можно рискнуть? Это зависит от вашего профессионализма, репутации и интуиции. Да, именно в этом порядке.
Если вы совершеннейший новичок (В ПРОФЕССИИ, а не на бирже), не уверены в своих силах, грамотности, не уверены, что не подведёте со сроками, – вам придётся идти на риск. Это ничего: за обучение в любом случае платят меньше, чем за собственно работу.
Если вы умеете работать, у вас грамотно и красиво заполнено портфолио, вы уверены в своих силах и, поговорив с заказчиком, поняли, что ему надо, – просите предоплату. В зависимости об общей стоимости проекта и вашего профессионализма это может быть от 20 до 100% суммы.
Если у вас ещё и куча отзывов, на сайте вы долго и у вас офигенская карма – меньше 100% предоплаты просить просто неприлично.
Что вы получите в результате. Если вы работаете без предоплаты – договоритесь хотя бы о поэтапной оплате и не высылайте следующую часть работы без оплаты предыдущей. Тогда максимум, что вы потеряете, – оплату за часть работы. Если вы берёте меньше 100% предоплаты – имейте в виду, что полученная сумма может оказаться всем, что вы заработаете.
Итак: профессионализм, репутация и интуиция. Профессионализм – это хорошее портфолио, показывающее, что вы грамотно и толково пишете, и умение быстро и грамотно сделать тест или небольшую часть работы. Репутация – это отзывы о вас заказчиков, оставшихся довольными сотрудничеством, и гарантия того, что вы работаете серьёзно и не хотите потерять такой хороший аккаунт. Интуиция поможет вам отловить «мутных» заказчиков и довериться тем, кто отказывается платить предопату, но на самом деле хороший парень.
Вообще же паранойя – ваш рулевой и сторож кошелька.
Есть некоторые признаки, которые делают заказчика «похожим на кидалу». Вот они:
а) заказчик предлагает сразу писать ТОЛЬКО в аську или мыло, то есть не хочет работать через сайт. Таким образом легче замести следы: администрация не обязана рассматривать логи аськи и почту, хотя иногда это и делает;
б) заказчик предлагает очень маленькие цены. Странное дело, но обычно кидают именно «копеечные» заказчики;
в) заказчик просит СКОРЕЙ, СКОРЕЙ, БЕГОМ, СРООООООЧНО!!!! Естественно, в предоплате отказывает, ведь всё надо так быстро!!!!!!!!!!!!!
г) заказчик говорит сразу, что «предоплаты не будет, его уже кидали», причём не соглашается даже на сделку без риска. На воре шапка горит;
д) заказчик говорит, что оплата – после проверки окончательным заказчиком. Ему никто не помешает сказать, что таинственный окончательный заказчик работу не принял;
е) заказчик с самого начала невежлив;
ж) заказчика упоминали как кидалу в сообществах типа «Чёрный список» (www.free-lance.ru/commune/?id=47). Это уже даже не признак, это верняк.
2. Также вы рискуете потерять репутацию. Это страшнее, чем потерять оплату за один проект – если, конечно, вы не делаете сайты под ключ. Репутацию можно потерять, прежде всего не выполнив работу или выполнив её плохо и получив за это отрицательный отзыв от заказчика.
Конечно, если у вас 55 положительных отзывов, один отрицательный погоды не сделает. К тому же, к отзывам можно оставлять комментарии, и умный комментарий к «минусу» может убедить заказчиков, что это работодатель был неправ. Но если отзывов у вас ещё нет или мало, отрицательный может погубить вашу карьеру.
Что с этим делать: очень внимательно и осторожно взвешивать свои силы. Триста тысяч раз уточнить все детали у заказчика. Попросить предоставить вам ЧЁТКОЕ техзадание. Помогает отправить заказчику начало текста, спросить – это то, что вам нужно? Если вдруг у вас что-то стряслось – ни в коем случае не пропадать!!! Связаться, объяснить суть форс-мажора, спросить, есть ли возможность получить отсрочку. Если нет – безропотно вернуть предоплату, извиниться. Быть безупречно вежливыми.
ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ!!!!!!!!
Если вам кажется, что заказчик неадекватен, сам не знает, чего хочет, или вы просто не понимаете, чего он от вас требует, – откажитесь и верните предоплату. Я недавно с одним таким про*балась две недели: он сделал полную предоплату и я её проела, вернуть было нечего.
Если отрицательный отзыв получен совершенно несправедливо – его можно оспорить, написав в обратную связь, и администрация его снимет.
Ещё репутацию можно потерять, уйдя в глухой минус в карме. Это не сильно страшно, но вам будут с оглядкой давать предоплату. В карме обычно неумехи-демпера сидят, к ним никто серьёзно не относится. Если вас начали активно минусить – разберитесь, что не так. Правильные ли цены вы ставите? Сверьтесь с прайсом, он сейчас висит здесь: www.free-lance.ru/commune/?id=725&site=Topic&po... Если с ценами всё в порядке, попробуйте какое-то время отвечать на проекты, ставя галку «Делать предложение видимым только заказчику». Иногда активизируются и начинают минусить демпера. Но сильно от этого карма в минус не уйдёт.
Самое серьёзное, что может случиться с вашей репутацией, – вы можете попасть в баню, то есть быть забанены. За что банят:
а) множественная регистрация (завели больше одного аккаунта);
б) оскорбление пользователей;
в) обман пользователей;
г) чужие работы в портфолио;
д) иные нарушения правил сайта.
Чтобы не попасть в баню, внимательно изучите все-все-все правила, которые найдёте! Если вы сомневаетесь, не нарушит ли правила какое-то ваше действие, – напишите в обратку, спросите. За намерения или непонятливость никто не банит.
Если вас забанили случайно (то есть вы не делали того, в чём вас обвинили) – напишите в обратку, будьте чертовски вежливы, доказывайте свою невиновность. Научитесь делать скрины: они понадобятся.
Если виноваты – кайтесь, винитесь, извиняйтесь, клянитесь, что больше не будете, просите, плачьте, обещайте заплатить 20 баксов за платный разбан, на первый раз простят. Главное – не создавайте второго аккаунта! За это забанят и больше не разбанят. И больше действительно так не будьте. Нарушать трудовую дисциплину нехорошо.
Ещё можно потерять репутацию в глазах товарищей. Но это сложно и подчиняется общим законам общения.
3. Ещё можно рисковать рейтингом. Во-первых, уже упоминавшийся бан: по выходе из бани с рейтинга снимают 100 баллов.
Во-вторых, если вам попадётся странный заказчик, он может вам поставить отказ «за некорректность», за это забирают 1 балл. Не надо думать, что если вы всегда будете предельно вежливы, вам никогда не поставят некорректность. У людей в головах разные тараканы. Некоторые работодатели считают невежливым, что вы не кинулись лобызать их ботинки. Некоторые просто хотят кинуть в вас какашкой, а значение слова «некорректность» им неведомо.
Короче, забейте.
Иногда фрилансеры оставляют издевательские комментарии в проектах с издевательски низкими ценами. Тут действует паритет, фрилансеры идут на это осознанно: они глумятся над заказчиком, он ставит им некорректность. Отвечать «Ну вы, блин, даёте!», а потом удивляться некорректности, право, не стоит.
Это – очень коротко про риск. Мы ещё будем возвращаться к этой теме, точнее, отдельным её аспектам. А дальше поговорим о разных видах работы, которую предлагают фриланс-биржи текстовикам.
@темы: фриланс